Términos del servicio
Condiciones generales de venta
Estas condiciones regulan la compra de productos en churuatacreativa.com, titularidad de Churuata Creativa S.L., CIF B06896310, con domicilio en C.C. Sambil Outlet, Calle de Mondragón S/N, planta 1, local 114, 28917 Leganés (Madrid), correo info@churuatacreativa.com y teléfono 910 02 57 00.
Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar, y acepta estas condiciones.
Productos
Fabricamos artículos personalizados bajo pedido. Las fotografías de los productos son orientativas: en los artículos personalizados pueden existir pequeñas variaciones de tono, posición o acabado respecto a la imagen mostrada, propias de un proceso de fabricación artesanal. Antes de fabricar confirmamos contigo el diseño, el texto o la fotografía que nos hayas facilitado.
Precios y pago
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan e indican antes de finalizar la compra, según la Política de envíos.
Puedes pagar con cualquiera de los métodos habilitados en el proceso de pago. El pedido se considera confirmado cuando recibimos la autorización del pago y te enviamos el correo de confirmación.
Plazos y entrega
Los plazos de preparación, los gastos de envío y las condiciones de entrega y recogida en tienda se detallan en nuestra Política de envíos, que forma parte de estas condiciones.
Derecho de desistimiento
Como consumidor dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Para ejercerlo, comunícanoslo por correo electrónico a info@churuatacreativa.com indicando el número de pedido.
Excepción aplicable a la mayoría de nuestros productos: el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 excluye del derecho de desistimiento el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Por tanto, los artículos que fabricamos con tu nombre, tu texto, tu fotografía o tu diseño no admiten devolución por desistimiento una vez iniciada su fabricación.
Sí admiten desistimiento los productos de nuestro catálogo que se venden sin personalización alguna. En ese caso deberán devolverse sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado; los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, y reembolsaremos el importe pagado en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos el producto.
Productos defectuosos y garantía
La exclusión anterior no afecta a tus derechos cuando el producto llegue defectuoso, dañado o no se corresponda con lo solicitado. En esos casos nos hacemos cargo de la sustitución o del reembolso íntegro, incluidos los gastos de envío, sin coste para ti.
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Quedan excluidos el desgaste normal por el uso y los daños causados por un uso inadecuado.
Reclamaciones
Puedes dirigir cualquier reclamación a info@churuatacreativa.com. Disponemos de hojas oficiales de reclamación a disposición del consumidor en nuestro establecimiento. Como consumidor puedes acudir asimismo al sistema arbitral de consumo a través de la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad de Madrid o de la oficina municipal de consumo de tu localidad.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.